Perdita di autonomia
Un familiare deve aiutare con email, utenze e documenti, ma non sa cosa esiste né dove iniziare.
Piano familiare digitale
Eredità digitale: prepara un piano per la tua famiglia
Se domani non potessi più spiegare dove sono le tue cose importanti, una persona di fiducia saprebbe da dove cominciare? Un piano di eredità digitale raccoglie indicazioni, priorità e contatti senza mettere tutte le password nello stesso posto.
Il problema non è solo ricordare una password
Quando una persona perde autonomia, viene ricoverata o muore, la famiglia spesso non sa quali account esistano, quali siano urgenti e chi debba essere contattato. L'email principale può servire per recuperare altri accessi. Un abbonamento può continuare a essere addebitato. Foto e documenti possono restare in un cloud che nessuno sa di dover cercare.
Anche quando una password è conosciuta, usarla non risolve tutto: ogni servizio ha regole diverse per chiudere, trasferire o rendere commemorativo un account. Per questo l'eredità digitale è prima di tutto un problema di orientamento e di decisioni preparate in anticipo.
Tre situazioni in cui il piano può servire
Emergenza improvvisa
Un ricovero o un incidente rende urgente trovare contatti, scadenze e istruzioni senza improvvisare.
Dopo un decesso
Gli eredi devono distinguere dati personali, beni digitali, account da chiudere e informazioni da conservare.
Cosa dovrebbe contenere un piano di eredità digitale
Un buon piano non è un elenco di credenziali copiato in chiaro. È una mappa che aiuta una persona autorizzata a capire cosa fare e in quale ordine.
- quali account e categorie sono più importanti;
- quale persona di fiducia deve occuparsi di ciascuna area;
- dove si trovano documenti, backup e istruzioni;
- quali servizi vanno contattati per primi;
- quali informazioni conservare, trasferire o chiudere;
- quando il piano è stato controllato l'ultima volta.
Non inserire in questo modulo password, PIN, codici OTP o risposte a domande di sicurezza. Le credenziali devono restare in un vault cifrato o in un sistema separato, come il password manager offline.
Un piano non sostituisce le procedure legali
Il piano aiuta a orientarsi, ma non dimostra da solo che una persona abbia diritto ad accedere a un account o a un bene. Alcune piattaforme chiedono un contatto erede scelto in vita, altre richiedono documenti, certificati o la prova del ruolo dell'erede. Per le decisioni patrimoniali e testamentarie serve il parere di un professionista.
Il Garante Privacy raccoglie le procedure e le differenze tra alcuni servizi nella sua guida sull'eredità digitale.
Domande frequenti sull’eredità digitale
Cos’è l’eredità digitale?
È l'insieme di account, contenuti, documenti, abbonamenti e istruzioni che una persona lascia online e che dovranno essere gestiti quando non potrà più farlo.
Come lasciare le password ai familiari?
È meglio non lasciare un elenco in chiaro. Prepara invece un piano con le istruzioni e conserva le credenziali in un archivio cifrato, indicando alla persona autorizzata come avviare il recupero.
Cosa succede alle password dopo la morte?
Non esiste una regola uguale per tutti i servizi. Alcuni permettono di nominare un contatto erede, altri richiedono una procedura documentale e altri ancora non trasferiscono determinate informazioni.
Il piano contiene le password?
No. Il piano contiene indicazioni operative, priorità e luoghi in cui cercare i documenti. Le password non devono essere inserite in questo strumento.
Vuoi approfondire? Leggi la guida su testamento digitale e piano familiare oppure cosa fare con le password dopo la morte.
Perché prepararlo prima?
Dopo un ricovero, una perdita di autonomia o un lutto, la difficoltà non è soltanto trovare una password. È capire quali account esistono, quali sono urgenti, chi contattare e quali decisioni il proprietario avrebbe voluto prendere.
Questo piano è una prima mappa. Puoi aggiornarlo quando cambiano gli account, le persone di fiducia o il luogo in cui conservi i documenti. Per le credenziali da conservare offline puoi anche usare il quaderno password da stampare.